Navigaatio
- Pelitarjontamme ja Kehittäjät
- Tarjoukset ja Promootiot
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Suojaus ja Valvonta
- Asiakaspalvelu ja Apu
Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat
StoneVegas tarjoaa asiakkaillemme yli 3000 tuotetta globaalien parhaimmilta pelintarjoajilta. Partnereinamme työskentelevät alan parhaimmat kehittäjät, mikä takaa korkealaatuisen pelikokemuksen kaikille pelaajalle. Pelitarjontamme kattaa slotit, kasinopelit, live-kasinopelit ynnä erikoispelit.
Palvelussamme näytä lisää pystyt pelata progressiivisista jättipoteista, niiden summat nousevat alati. NetEnt, Microgaming, Evoluutio Gaming ja Pragmatic Play edustavat ainoastaan joitakin malleja yhteistyökumppaneistamme. Tuoreita tuotteita julkaistaan joka viikko, täten pelitarjontamme pysyy jatkuvasti raikkaana ja mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Käytännöllinen Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoistokasino | 450+ | Evoluutio Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Kasinoklassikot | 300+ | Microgaming, Tulinen Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Live-Kasinokokemus
Reaaliaikakasinomme on käytössä läpi koko päivän ammattitaitoisten jakajien vetämänä. Saatavilla löytyvät perinteiset kuten esimerkiksi blackjack, pyörä, baccarat ja pokeri, kuitenkin samoin tuoreemmat viihdeshowt tarjoavat monipuolisuutta toimintaan. Koko reaaliaikapelit striimataan HD-laadulla autenttisista pelistudioista.
Tarjoukset ja Promootiot
StoneVegas palkitsee käyttäjänsä avokätisesti. Aloituspakettimme on varsin kilpailukykyinen, ja esitämme toistuvia kampanjoita vakaille käyttäjillemme. Lojaliteettiohjelma muodostuu lukuisista vaihtelevista portaasta, joiden edut lisääntyvät pelaamisen perusteella.
- Uuden pelaajan bonus ensikertaisille asiakkaille alun talletuksista
- Joka viikon reload-bonukset ahkerille käyttäjille
- Rahanpalautukset tappioiden kompensoimiseksi
- Huippuluokan ohjelma eksklusiivisilla eduilla ja räätälöidyllä palvelulla
- Ilmaispyöräytyksiä viikoittain tietyissä sloteissa
- Kilpailut merkittävillä palkintopooleilla
Panostusvaatimukset
Kasinollamme läpipeluut ovat selkeitä ja kohtuullisia. Tavallisten bonusten panostusvaatimus on 35x, joka jää kasinoteollisuuden keskiarvosta alempi. Jokainen kampanjaehdot löytyvät läpinäkyvästi luettavana promootiosivuiltamme, ilman kätkettyä sääntöjä ole.
| Uusien bonukset | 35x | 30 vrk | 5€ |
| Reload-bonukset | 30x | 14 päivää | 5€ |
| Ilmaiskierrokset | 40x tuotot | 7 vrk | – |
| Takaisinmaksu | 1x | 7 vrk | Vapaa |
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Esitämme monipuolisen valikoiman maksutapoja, ne hyödyttävät Suomen käyttäjiä. Rahansiirrot ovat välittömiä kaikilla maksumenetelmällä, ja nostot hoidetaan sujuvasti. Maltassa toimiva kasinomme takaa maailmanlaajuisen luotettavuuden maksamisessa.
- Tilisiirrot Suomen verkkopankeista (Nordea, OP, Tanskan Bank)
- Kreeditkortit ja debit-kortit (Visa, Mastercard)
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Ennakkoon maksetut kortit (Paysafecard)
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Rahansiirtonopeus
Kotiutuspyyntöjen prosessointiaika asettuu keskimäärin 24 h. VIP-jäsenillemme annamme pikaisen rahansiirtopalvelun, missä rahat tulevat tilille vain joissain hetkessä. Verifioitu tili kiihdyttää kotiutusprosessia huomattavasti, joten kehotamme verifioimaan tilin pikaisesti ilmoittautumisen päätteeksi.
Turvallisuus ja Luvitus
StoneVegas operoi Maltan Gaming Viranomaisen (MGA) myöntämällä valtuuksella, se kuuluu yksi arvostetuimmista peliluvista Euroopassa. Kaikki henkilötiedot suojataan 256-bit SSL-salauksella, se rinnastuu pankin turvallisuutta. Pelihenkilön reiluus varmistetaan riippumattomien auditointiyhtiöiden toimesta.
Toteutamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelin periaatteita. Pelaajat voivat laittaa itselleen talletusrajoja, tappiorajoja ja peliaikarajoja. Itsesulkumahdollisuus on aina saatavilla käytössä, ja partnerisuutemme Peluuri-järjestön myötä auttaa haastavien pelaajien auttamista.
Palvelu ja Neuvonta
Avustuspalvelumme on saatavilla suomen kielellä joka vuorokausi klo yhdeksästä yhteen. Suora-keskustelu edustaa nopein yhteydenottotapa, kuitenkin esitämme myös email-tukea. Yleisesti tiedustellut kysymykset -osio alustamme antaa vastauksen yleisimpiin asioihin välittömästi.
- Suorachat suomeksi klo 09:00-01:00
- Sähköpostituki 24/7 (vastusjakso alle 2 tuntiin)
- Kokonaisvaltainen UKK-osio
- Videopuhelupalvelu huippuasiakkaillemme
Asiakaspalvelumme harjaannutetaan säännöllisesti vastaamaan kullekin pelin, etuihin ja teknologisiin tiedusteluihin liittyviin asioihin osaamisella. Tavoitteenamme on selvittää jokainen seikka heti ensimmäisellä kontaktilla.
StoneVegas keskittyy jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja modernien toiminnallisuuksien luontiin. Mobiilipelaamiseen muotoiltu alustamme toimii vaivattomasti sujuvasti jokaisella päätelaitteilla vailla ylimääräistä applikaatiota. Liity tiimiimme ja kokenut erottelu, joka erinomainen pelimaailma ja käyttäjäkeskeinen asiakaspalvelu tuottavat.
