Sisällön luettelo
- Pelimaailma sekä pelitarjonnan monipuolisuus
- Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi
- Bonusjärjestelmä että kampanjat
- Suojaus sekä lisenssi
- Tukipalvelun käytettävyys
Pelielämys sekä pelitarjonnan laajuus
Meidän kasinomme pelisivustomme esittää käyttäjillemme lähes 3000 vaihtelevaa pelituotetta johtavilta pelitoimittajilta. klikkaa tästä pyörii Malta Gaming Authorityn antamalla pelilisenssillä, tämä varmistaa korkeat toimintastandardit sekä käyttäjien oikeuksien suojan. Pelivalikoima pitää sisällään kolikkopelit, klassikkopelit, live-kasinon että jättipottipelit kattavalla otteella.
Kolikkopelien puolesta esitämme molemmat perinteisiä hedelmäpeleitä ja uudenaikaisia videokolikkopeleitä, joissa on innovatiivisia bonuspiirteitä ja vapaakirrosjaksoja. Pelitarjonta päivittyy viikoittain ferkskeillä pelijulkaisuilla, että käyttäjämme voivat ensimmäisten joukossa testaamaan alan uusimpia pelejä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livepeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilu | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen plussat
Mobiilikehyksemme pelaa moitteettomasti kaikilla mobiililaitteilla ilman erillistä latausta. Rakensimme mukautuvan web-sivuston, mikä mukautuu automaattisesti älypuhelimen sekä tabletin näytön mittasuhteisiin. Pelijatkumo onnistuu sekä iOSin ja Android-käyttöjärjestelmillä kokonaisella ominaisuuksilla.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutusprosessi
Pelipaikassamme käsitämme, että ripeät että suojatut maksutransaktiot ovat tärkeä osa myönteistä pelaajatyytyväisyyttä. Annamme monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja Suomen käyttäjille, kattaen ml. tilisiirrot, digitaaliset lompakot ja prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 10 000 EUR/per viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| Neteller | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| MuchBetter | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 3 000 EUR/viikko |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 päivää | 1-5 arkipäivää | 20 000 EUR/viikossa |
Nostomenettelyn tarkat tiedot
Nostopyyntöjen työstäminen startataan välittömästi kun, kun asiakas on tehnyt läpäissyt vaadittavan henkilöllisyyden tarkistuksen. Alkuvaiheessa olevan noston aikana vaaditaan tunnistautuminen aidoilla todisteilla rahanpesun vastaisen lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tällainen toimenpide suojaa niin asiakasta kuin yritystämme epäilyttäviltä transaktioilta.
Bonusrakenne ja promootiot
Tuotamme monipuolisen bonusjärjestelmän, tämä huomioi niin uusia kuin vakituisia pelaajia. Bonusohjelmamme rakentuu selkeyden ajatukseen, että kattavasti kaikki säännöt esitetään tarkasti ennalta bonuksen vastaanottamista.
- Tervetuliaisbonuspaketti tuleville asiakkaille käsittää bonustarjouksia ensimmäiselle kolmelle alkuvaiheessa suoritetulle talletukselle
- Viikoittain toistuvat uudelleenlatauspalkinnot toimiville asiakkaille eri prosenttiosuuksien kanssa
- Käteispalautusohjelma, joka hyvittää prosenttimäärän tappioista itsekseen pelitilin saldoon
- VIP-ohjelma, tämä käsittää tasoittaisia hyötyjä mm. oman asiakaspalvelijan ja suuremmat nostomaksimit
- Kilpailut vaihtelevilla pelikirjoilla sekä reiluilla palkintopotteilla
Kierrätysvaatimukset sekä määräykset
Kierrätysvaatimukset vaihtelevat 30-40-kertaiseen bonusmäärästä vaihtelevana promootiosta. Yllä mainitut vaatimukset laitetaan toimialan normien mukaisiksi oikeudenmukaisiksi molempia pelipaikalle ja käyttäjille. Jokainen kierrätysedellytykset ovat nähtävissä pelaa-tilillä reaaliajassa, näin ollen käyttäjä näkee tarkalleen, kuinka määrältään kierrätystä on jäljelle.
Tietoturva ja pelilisenssi
Toimintamme perustuu luotettavalle turvallisuusinfrastruktuurille. Toteutamme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen transaktiodatan suojaamiseen, joka rinnastuu pankkiluokan suojaustasoa. Henkilökohtaiset että rahalliset faktat säilytetään suojatuilla data-servereillä, joihin pääsee aksesointi on rajoitettu vain hyväksytylle henkilökunnalle.
- Malta Gaming Authority -lisenssi turvaa säännöllisen ulkopuolisen auditoinnin
- Pelikokonaisuuden satunnaisuus vahvistetaan kolmannen osapuolen laatutarkistuslaboratorioiden suorittamana
- Vastuullisen pelaamisen apuvälineet pitävät sisällään maksimitalletukset, häviölimiitit ja itsesulkutoiminnon
- Ei-täysi-ikäisten pelaamisen vältäntätoimet suoritetaan vaadittavalla ikäverifioinnilla rekisteröitymisen yhteydessä
- Money-launderingin vastainen ohjelma seuraa Euroopan säädöksiä että Suomen lakia
Tukipalvelun saavutettavuus
Tukitiimimme auttaa suomea puhuvia käyttäjiä 24/7-periaatteella kellonajan. Live chat -palvelu tarjoaa välittömät tukipalvelun yleisimpiin ongelmiin tyypillisesti alle puolessa kolmessa minuutissa. Yksityiskohtaisiin asioihin erikoistunut asiakaspalvelumme antaa vastauksen emaililla 24 tunnin sisällä.
Yhteystapavaihtoehdot
Käyttäjämme saavat ottaa meitä yhteyteen kolmella vaihtelevalla keinolla. Live chat toimii välittömästi verkkosivustomme läpi vailla erittelevää kirjautumista, joka mahdollistaa ripeän palvelun samoin ennen tilinluontia. Email-palvelu toimii parhaiten tarkempiin tapauksiin, joissa tarvitaan liitteitä ja näyttökuvia. Monipuolinen usein kysytyt kysymykset -osio vastaa tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonuksista sekä teknisten ongelmista.
Pelipaikamme sitoutuu tarjoamaan asiakkaillemme parhaan toteutettavissa olevan pelielämyksen liittämällä yhteen kattavan pelitarjonnan, varmat maksutavat ja osaavan tukitoiminnan. Päivittäinen kehitystyömme kohdistuu tarjonnamme kehittämiseen pelaajilta saadun responssien perusteella.
